Materiales | Certificación | Garantía
Todas las piezas de Cris Maria Jewelry se fabrican en Portugal, la mayoría a mano, en plata 925, utilizando técnicas tradicionales de joyería.
Las piezas de oro de 9, 14 o 18 quilates pueden fabricarse por encargo.
Las piezas de plata dorada están chapadas en oro de 24 quilates de 1 o 2 micras de grosor.
Las gemas utilizadas pueden ser sintéticas o naturales.
Las piezas de Cris Maria Jewelry están certificadas por la Contrastaria da INCM - imprensa nacional - casa da moeda, S.A.
La oficina de ensayo comprueba el toque legal, es decir, determina la cantidad de metal precioso (en permilaje) que contiene una aleación (plata u oro) y aplica el contraste (sello que garantiza el cumplimiento de esa comprobación), junto a la marca de responsabilidad del productor de la pieza.
El contraste sólo es obligatorio para las piezas de plata de más de 2 gramos y las de oro de más de 0,5 gramos.
Si el comprador tiene dudas sobre la autenticidad de las marcas, puede recurrir a la oficina de ensayo para comprobarlo.
Más información en el enlace del INCM.
https://contrastaria.pt/informacao-consumidor/
Aquí tiene un enlace al sitio web del Banco de Portugal, donde puede acceder a información sobre el precio diario del oro, la plata, el platino y el paladio.
https://www.lbma.org.uk/prices-and-data/precious-metal-prices#/table
El sitio está gestionado por Paula Cristina Costa con el NIF 189454024, CAE 47910 y número de establecimiento web de venta de joyas al por menor t0985.
Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros en [email protected].
Además de la tienda online, las piezas se pueden ver y comprar en el atelier de CRIS MARIA JEWELRY, en la Rua de São Tomé, N29 R/C, en Alfama - Lisboa, donde pueden ser inspeccionadas por las autoridades competentes.
Garantía
Según la legislación portuguesa, todas las piezas tienen una garantía de dos años.
La garantía no cubre la oxidación natural de la plata ni la eliminación del baño de oro, así como los signos de uso, el paso del tiempo o las marcas visibles de un uso inadecuado.
La garantía no cubre la pérdida de piezas, piedras o robo.
El Cliente está obligado a comprobar el artículo entregado en el momento de su recepción. Si parece ser diferente de lo que se pidió o si parece estar incompleto o dañado, deberá informar inmediatamente del problema a la siguiente dirección de correo electrónico [email protected].
La devolución del artículo requiere la identificación del número de pedido y que esté en estado nuevo y debe hacerse en el embalaje original, por correo certificado.
Tras el análisis, la confirmación de la validez de la garantía y la aceptación, Joyería Cris María dará al Cliente la oportunidad de elegir entre la sustitución del artículo por otro, libre de gastos de envío, o la devolución del importe. La devolución de los gastos de envío sólo se aplica en los casos en que el artículo no haya sido devuelto más de 14 días después de su recepción.
(haga clic en la imagen para verla con más detalle)
