comprar Cris Maria é muito fácil. basta navegar no menu loja, adicionado os produtos que mais gostares. quando terminares basta seguir os passos de finalização de encomenda disponível no carrinho de compras.

não, mas recomendo que o faças, pois tem várias vantagens, desde ter acesso a informações privilegiadas que só partilho com os meus clientes, aceder ao teu histórico de endereços e encomendas, entre outras.

sim, esta informação é essencial para que possas acompanhar a tua encomenda através dos serviços de tracking das transportadoras.

na loja Cris Maria existem vários métodos de pagamento, para que possas pagar a tua encomenda da forma mais cómoda. são elas: cartão de crédito, referência multibanco, mbway e paypal.

fazemos envios para todo o mundo exceto para aqueles países em que possam existir restrições alfandegárias.

envios para a Rússia e Bielorrússia estão suspensos.

os custos de envio são adicionados ao custo total da encomenda,
pois dependem do destino de envio.

antes de finalizar a
encomenda, poderás obter uma estimativa dos portes.
os custos de envio não incluem taxas alfandegárias que, eventualmente, sejam cobradas no país de destino. por vezes, poderão existir campanhas de portes grátis, devidamente assinaladas no site.

RECOLHA NO ATELIER

tens sempre a opção de poder efetuar a recolha da tua encomenda no nosso atelier, em Lisboa, sem qualquer custo.

na generalidade dos casos e salvo rutura de stock, as encomendas são entregues entre 1 a 3 dias úteis, para Portugal e Espanha.

os envios para a europa e extracomunitários podem variar entre 5 e 15 dias úteis, dependendo do país de destino e da transportadora selecionada; 

a opção de envio  DHL Go Green internacional tem um prazo de entrega de até 3 dias úteis;

as peças personalizadas ou por encomenda especial têm um prazo de entrega mais alargado.

deves entrar em contacto através dos meios disponíveis para dar início ao processo de troca ou devolução.
envia-nos o número da encomenda e os itens que pretendes trocar ou devolver.
depois de recebidos e verificados, se estiverem em perfeitas condições devolveremos o valor no mesmo método de pagamento utilizado.
se pretendes trocar a tua peça sugerimos que, se possível, te desloques até ao nosso atelier para o fazeres.
todas as nossas encomendas têm 14 dias para serem devolvidas, sendo essencial que os produtos devolvidos estejam nas condições originais, sem sinais de utilização. caso algum produto apresente sinais de uso, a devolução não será aceite. artigos personalizados não são reembolsáveis.
é da tua responsabilidade providenciar um embalamento adequado, para garantir que os produtos não ficam danificados no envio. Se estás com dificuldade em encontrar embalagens adequadas, sugerimos que utilizes as caixas e envelope originais. artigos recebidos em más condições não serão reembolsados.
produtos comprados durante saldos ou em promoção, serão reembolsados de acordo com o valor de campanha.
para a devolução da peça, sugerimos que optes sempre por um serviço de transporte registado.

é algo muito variável. não é possível garantir que o banho de ouro aplicado nas jóias dure para sempre.
para que percebas, um banho de ouro é o resultado de um processo em que é criada uma camada de partículas de ouro que envolve a peça, de prata, neste caso. essa camada pode ter várias espessuras. quanto maior for a espessura, mais duradouro será o banho, mas também mais oneroso se torna.

as peças com banho de ouro são, por isso, mais frágeis e suscetíveis a perda de cor com o tempo. a duração das condições originais depende de vários fatores, tais como o uso de químicos na pele, a transpiração e mesmo o pH individual da pele.
por esta razão, é particularmente importante o cuidado adequado das jóias com banhos de ouro.

podes claro!  é super importante manter as peças em bom estado. temos disponível um serviço de manutenção para os nossos clientes.
podes enviar-nos as tuas jóias a qualquer momento para serem reparadas, limpas ou submetidas a novo banho de ouro.
basta enviares um email com o que pretendes e fazeres-nos chegar as peças ao atelier, por via registada ou por mão própria. fazemos uma avaliação das peças entregues e elaboramos um orçamento que te será enviado para aprovação.

as peças Cris Maria são executadas maioritariamente no nosso atelier, em Lisboa.
ocasionalmente, em função do volume de trabalho, recorremos a artesãos nacionais que ajudam na produção e acabamento das peças.

sim. temos as peças à venda no nosso atelier, em Lisboa, e também noutros pontos de venda física. Consulta os nossos pontos de venda AQUI (link)

claro que sim, sempre que possível. uma peça personalizada é algo muito especial e que exige um envolvimento e um comprometimento de ambas as partes. sugiro que entres em contacto através dos meios disponíveis e preferencialmente visites o atelier para que juntos possamos ver o que pretendes que crie para ti.

eu quero que sim. trabalho para que a loja on-line seja como que uma extensão da loja física, onde pretendo que o cliente viva a mesma experiência que é chegar ao atelier e envolver-se com as peças, conhecer a sua história e a de quem as criou, e sair a sentir-se uma pessoa valorizada e bem consigo, não só por dentro mas também por fora, e feliz por ser merecedora ou por presentear alguém com algo tão especial.

estou sempre aberta a propostas e sugestões para colaborações entre marcas, na mesma área, ou complementares. envia um email para [email protected]