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Produits
Sur le site web, vous pouvez trouver les produits fabriqués par Cris Maria Jewelry avec le NIF 189454024, avec Atelier-Shop à Rua de São Tomé, N29 R/C. 1100-561 Lisboa.
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Dispositions finales
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Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales sans préavis. L'utilisateur est lié par la version des conditions générales en vigueur au moment de l'utilisation, c'est pourquoi nous vous recommandons de les consulter régulièrement.

Règlement extrajudiciaire des litiges

En cas de litige, le consommateur peut s'adresser à un organisme alternatif de résolution des litiges de consommation :

• centre d'arbitrage des conflits de consommation de lisbonne
• centre d'information et d'arbitrage de porto
• centre d'arbitrage des conflits de consommation du district de coimbra
• centre d'information et d'arbitrage de la vallée de l'ave
• centre d'information et d'arbitrage de la vallée du cávado
• centre d'information, de médiation et d'arbitrage de l'algarve
• centre d'arbitrage des conflits de consommation de la region autonome de madere

plus d'informations sur le portail des consommateurs (www.consumidor.pt).

Droit de rétractation

Aux termes du décret-loi n° 24/2014, du 14 février, applicable aux contrats à distance, vous avez le droit de vous rétracter librement d'un nouveau contrat, sans donner de motif, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de la commande. si vous le souhaitez, vous pouvez télécharger, remplir et envoyer, par e-mail ou par la poste, le formulaire d'exemple que nous vous proposons ci-dessous.
Si vous annulez votre commande et la renvoyez dans le délai indiqué ci-dessus, le paiement vous sera remboursé par le même moyen que celui par lequel vous l'avez passée, au plus tard 14 jours après que nous ayons reçu votre communication et votre commande.

Pour résilier le contrat, suivez les étapes suivantes : téléchargez le modèle de formulaire ci-dessous.
remplissez vos coordonnées (nom, adresse complète et numéro de commande).

• indiquer que vous avez reçu le colis ;
• signer le document.
• envoyer votre demande par courrier électronique à [email protected]ou
  par courrier, par lettre recommandée avec accusé de réception, à Paula Cristina Costa, Rua de São Tomé, 29 R/C ou,
  Vous pouvez également appeler le +351 965007497 (réseau mobile) en semaine de 9h à 13h et de 14h à 18h.