Der Kauf von Cris Maria ist sehr einfach. Stöbern Sie einfach im Shop-Menü, fügen Sie die Produkte hinzu, die Ihnen gefallen. Wenn Sie fertig sind, folgen Sie einfach den Schritten zur Kasse im Warenkorb.

Nein, aber ich empfehle es Ihnen, da es mehrere Vorteile hat, angefangen vom Zugang zu privilegierten Informationen, die ich nur mit meinen Kunden teile, bis hin zum Zugriff auf Ihre Adresse und Ihre Bestellhistorie, um nur einige zu nennen.

Ja, diese Informationen sind wichtig, damit Sie Ihr Paket mit Hilfe der Sendungsverfolgungsdienste des Transportunternehmens verfolgen können.

Im Cris Maria Shop stehen Ihnen mehrere Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, damit Sie Ihre Bestellung auf die bequemste Art und Weise bezahlen können: Kreditkarte, ATM-Referenz, mbway und paypal.

Wir versenden in die ganze Welt, außer in Länder, in denen es Zollbeschränkungen geben kann.

Die Lieferungen nach Russland und Weißrussland sind ausgesetzt.

Die Versandkosten werden zu den Gesamtkosten der Bestellung hinzugerechnet,
weil sie vom Versandziel abhängen.

vor der Fertigstellung des
Bestellung, können Sie einen Kostenvoranschlag für das Porto erhalten.
die versandkosten beinhalten keine zollgebühren, die im bestimmungsland erhoben werden können. manchmal gibt es kostenlose versandaktionen, die auf der website entsprechend gekennzeichnet sind.

ATELIER-KOLLEKTION

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Bestellung kostenlos in unserer Werkstatt in Lissabon abzuholen.

In den meisten Fällen werden die Bestellungen innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen nach Portugal und Spanien geliefert, es sei denn, es besteht ein Mangel an Lagerbeständen.

Sendungen nach Europa und außerhalb der Europäischen Union können je nach Bestimmungsland und gewähltem Spediteur zwischen 5 und 15 Arbeitstagen variieren; 

die Versandoption  DHL Go Green international hat eine Lieferfrist von bis zu 3 Werktagen;

Persönlich gestaltete oder speziell angefertigte Stücke haben eine längere Lieferzeit.

sollten Sie sich über die verfügbaren Kanäle mit uns in Verbindung setzen, um den Umtausch- oder Rückgabeprozess einzuleiten.
Senden Sie uns die Bestellnummer und die Artikel, die Sie umtauschen oder zurückgeben möchten.
Wenn sie in einwandfreiem Zustand sind, erstatten wir Ihnen den Betrag auf demselben Zahlungsweg zurück, sobald wir sie erhalten und überprüft haben.
Wenn Sie Ihr Stück umtauschen möchten, empfehlen wir Ihnen, wenn möglich, in unser Atelier zu kommen, um dies zu tun.
alle unsere bestellungen können innerhalb von 14 tagen zurückgegeben werden. es ist wichtig, dass sich die zurückgegebenen produkte in ihrem originalzustand befinden und keine gebrauchsspuren aufweisen. wenn ein produkt gebrauchsspuren aufweist, wird die rückgabe nicht akzeptiert. personalisierte artikel werden nicht zurückgenommen.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, für eine angemessene Verpackung zu sorgen, um sicherzustellen, dass die Produkte beim Transport nicht beschädigt werden. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, eine geeignete Verpackung zu finden, empfehlen wir Ihnen, die Originalkartons und -umschläge zu verwenden. Für Artikel, die in schlechtem Zustand eingehen, wird keine Erstattung gewährt.
Produkte, die während eines Verkaufs oder einer Werbeaktion gekauft wurden, werden entsprechend dem Wert der Aktion erstattet.
für die Rücksendung der Ware empfehlen wir Ihnen, sich immer für einen eingeschriebenen Transport zu entscheiden.

die Vergoldung des Schmucks kann nicht für die Ewigkeit garantiert werden.
Nur zum Verständnis: Die Vergoldung ist das Ergebnis eines Prozesses, bei dem eine Schicht aus Goldpartikeln entsteht, die das Stück, in diesem Fall Silber, umgibt. Diese Schicht kann unterschiedlich dick sein. Je dicker sie ist, desto haltbarer ist die Beschichtung, aber desto teurer wird sie auch.

Die Dauer des ursprünglichen Zustands hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z. B. der Verwendung von Chemikalien auf der Haut, dem Schwitzen und sogar dem individuellen pH-Wert der Haut.
Aus diesem Grund ist die richtige Pflege von vergoldetem Schmuck besonders wichtig.

natürlich! es ist sehr wichtig, die teile in gutem zustand zu halten. wir haben einen wartungsservice für unsere kunden eingerichtet.
Sie können uns Ihren Schmuck jederzeit zur Reparatur, Reinigung oder Neubeschichtung zuschicken.
Sie brauchen uns nur eine E-Mail mit Ihren Wünschen zu schicken, und wir schicken die Stücke per Einschreiben oder persönlich ins Atelier. Wir bewerten die gelieferten Stücke und erstellen einen Kostenvoranschlag, den wir Ihnen zur Genehmigung zusenden.

Die meisten Stücke von Cris Maria werden in unserem Atelier in Lissabon hergestellt.
Gelegentlich, je nach Arbeitsaufkommen, ziehen wir nationale Handwerker hinzu, die uns bei der Herstellung und Endbearbeitung der Stücke helfen.

Ja, wir haben die Stücke in unserem Atelier in Lissabon und auch in anderen Verkaufsstellen zum Verkauf. Sehen Sie sich unsere Verkaufsstellen HIER an (Link)

Natürlich, wann immer es möglich ist. ein personalisiertes Stück ist etwas ganz Besonderes und erfordert Engagement und Einsatz von beiden Seiten. ich schlage vor, dass Sie sich mit mir in Verbindung setzen und vorzugsweise das Atelier besuchen, damit wir gemeinsam sehen können, was ich für Sie anfertigen soll.

Ich arbeite so, dass der Online-Shop wie eine Erweiterung des physischen Ladens ist, wo ich möchte, dass der Kunde die gleiche Erfahrung macht, wie wenn er in das Atelier kommt und sich auf die Stücke einlässt, ihre Geschichte und die der Person, die sie geschaffen hat, kennenlernt und mit dem Gefühl der Wertschätzung und des Wohlbefindens nach Hause geht, nicht nur innerlich, sondern auch äußerlich, und glücklich ist, würdig zu sein oder jemandem etwas so Besonderes zu schenken.

Ich bin immer offen für Vorschläge und Anregungen zur Zusammenarbeit zwischen Marken in den gleichen oder ergänzenden Bereichen. senden Sie eine E-Mail an [email protected]