comprar en Cris María es muy fácil. sólo tienes que navegar por el menú de la tienda, añadir los productos que más te gusten. cuando hayas terminado, sólo tienes que seguir los pasos de pago en la cesta de la compra.

no, pero te recomiendo que lo hagas, ya que tiene varias ventajas, desde tener acceso a información privilegiada que sólo comparto con mis clientes, hasta acceder a tu dirección e historial de pedidos, entre otras.

Sí, esta información es esencial para que pueda rastrear su paquete utilizando los servicios de seguimiento del transportista.

en la tienda de cris maria dispone de varios métodos de pago para que pueda abonar su pedido de la forma más cómoda. estos son: tarjeta de crédito, cajero automático de referencia, mbway y paypal.

realizamos envíos a todo el mundo excepto a aquellos países en los que pueda haber restricciones aduaneras.

Los envíos a Rusia y Bielorrusia están suspendidos.

los gastos de envío se añaden al coste total del pedido,
porque dependen del destino del envío.

antes de finalizar el
puede obtener una estimación de los gastos de envío.
los gastos de envío no incluyen los gastos de aduana que puedan cobrarse en el país de destino. en ocasiones puede haber campañas de gastos de envío gratuitos, debidamente señalizados en el sitio web.

COLECCIÓN ATELIER

siempre tiene la posibilidad de recoger gratuitamente su pedido en nuestro taller de Lisboa.

en la mayoría de los casos y salvo falta de existencias, los pedidos se entregan entre 1 y 3 días laborables en Portugal y España.

los envíos a europa y fuera de la unión europea pueden variar entre 5 y 15 días laborables, dependiendo del país de destino y del transportista seleccionado; 

la opción de envío  DHL Go Green internacional tiene un plazo de entrega de hasta 3 días laborables;

las piezas personalizadas o por encargo tienen un plazo de entrega más largo.

debe ponerse en contacto a través de los canales disponibles para iniciar el proceso de cambio o devolución.
envíenos el número de pedido y los artículos que desea cambiar o devolver.
una vez recibidos y comprobados, si están en perfecto estado, le devolveremos el importe utilizando el mismo medio de pago empleado.
si desea cambiar su pieza le sugerimos que, si es posible, acuda a nuestro taller para hacerlo.
todos nuestros pedidos tienen 14 días para ser devueltos, y es imprescindible que los productos devueltos estén en su estado original, sin signos de uso. si algún producto presenta signos de uso, no se aceptará la devolución. los artículos personalizados no son reembolsables.
es su responsabilidad proporcionar un embalaje adecuado para garantizar que los productos no sufran daños durante el transporte. Si tiene dificultades para encontrar un embalaje adecuado, le sugerimos que utilice las cajas y sobres originales. Los artículos recibidos en mal estado no serán reembolsados.
los productos comprados durante rebajas o promociones se reembolsarán según el valor de la campaña.
para la devolución del artículo, le sugerimos que opte siempre por un servicio de transporte certificado.

no se puede garantizar que el baño de oro aplicado a las joyas dure para siempre.
para que lo entienda, el chapado en oro es el resultado de un proceso en el que se crea una capa de partículas de oro que rodea la pieza, de plata en este caso. esta capa puede ser de varios grosores. cuanto mayor sea el grosor, más duradero será el chapado, pero también más caro.

Las piezas bañadas en oro son, por tanto, más frágiles y susceptibles de perder el color con el paso del tiempo. La duración del estado original depende de varios factores, como el uso de productos químicos en la piel, la transpiración e incluso el pH individual de la piel.
Por este motivo, el cuidado adecuado de las joyas bañadas en oro es especialmente importante.

por supuesto! es superimportante mantener las piezas en buen estado. disponemos de un servicio de mantenimiento a disposición de nuestros clientes.
puede enviarnos sus joyas en cualquier momento para que las reparemos, limpiemos o volvamos a chapar.
sólo tiene que enviarnos un correo electrónico con lo que desea y le enviaremos las piezas al taller, por correo certificado o en mano. evaluaremos las piezas y elaboraremos un presupuesto que le enviaremos para su aprobación.

Las piezas de Cris Maria se fabrican principalmente en nuestro taller de Lisboa.
Ocasionalmente, en función del volumen de trabajo, recurrimos a artesanos nacionales para que nos ayuden en la producción y el acabado de las piezas.

Sí, tenemos las piezas a la venta en nuestro atelier en Lisboa y también en otros puntos de venta físicos. Echa un vistazo a nuestros puntos de venta AQUÍ (enlace)

por supuesto, siempre que sea posible. una pieza personalizada es algo muy especial y requiere implicación y compromiso por ambas partes. te sugiero que te pongas en contacto a través de los medios disponibles y preferiblemente visites el atelier para que juntos podamos ver lo que quieres que cree para ti.

Quiero que lo sea. Trabajo para que la tienda online sea como una extensión de la tienda física, donde quiero que el cliente viva la misma experiencia que al llegar al atelier y se involucre con las piezas, conozca su historia y la de la persona que las creó, y salga sintiéndose valorado y bien consigo mismo, no sólo por dentro sino también por fuera, y feliz de ser merecedor o de regalar a alguien algo tan especial.

Siempre estoy abierto a propuestas y sugerencias de colaboración entre marcas del mismo ámbito o de ámbitos complementarios. envíe un correo electrónico a [email protected]