Materiais | Certificação | Garantia
Todas as peças Cris Maria Jewelry são executadas em Portugal, maioritariamente à mão, em prata 925, utilizando as técnicas tradicionais da joalharia.
Podem ser executadas peças em ouro de 9, 14 ou 18 quilates, mediante encomenda.
As peças de prata dourada são banhadas a ouro de 24 quilates, com 1 ou 2 mícron de espessura.
As gemas utilizadas podem ser sintéticas ou naturais.
As peças Cris Maria Jewelry são certificadas pela Contrastaria da INCM – imprensa nacional – casa da moeda, S.A.
A contrastaria faz a verificação do toque legal, isto é, a determinação da quantidade de metal precioso (em permilagem), contido numa liga (de prata ou ouro) e aplica o contraste (selo de garantia da conformidade com aquela verificação), junto à marca de responsabilidade do produtor da peça.
A aplicação do contraste só é obrigatória para as peças de prata de peso superior a 2 gramas e para as de ouro de peso superior a 0,5 gr.
O comprador pode, em caso de dúvida sobre a autenticidade das marcas, recorrer aos serviços de contrastarias para verificação.
Mais informações no link INCM.
https://contrastaria.pt/informacao-consumidor/
Aqui fica o link para o site do banco de Portugal, onde pode aceder à informação sobre a cotação diária do ouro, prata, platina e paládio.
https://www.lbma.org.uk/prices-and-data/precious-metal-prices#/table
O site é gerido por Paula Cristina Costa com o NIF 189454024, CAE 47910 e número de estabelecimento retalhista de joalharia website t0985.
Em caso de dúvida, contacta-nos para [email protected].
Além da loja online, as peças podem ser vistas e compradas no atelier da marca CRIS MARIA JEWELRY, na Rua de São Tomé, N29 R/C, em Alfama – Lisboa, onde podem ser fiscalizadas pelas autoridades competentes para o efeito.
Garantia
De acordo com a legislação portuguesa todas as peças têm a garantia de dois anos.
A garantia não cobre a natural oxidação da prata ou a eliminação do banho de ouro, bem como sinais de uso, passagem do tempo, ou marcas visíveis de utilização indevida.
A garantia não cobre a perda de peças, pedras ou roubo.
O Cliente tem a obrigação de verificar a peça entregue no momento da receção. Se lhe parecer que esta é diferente da que foi encomendada ou se parece estar incompleta ou danificada deve reportar imediatamente o problema para o email [email protected].
A devolução da peça implica a identificação do número da encomenda e que esta se encontre no seu estado novo e terá que ser feita na embalagem original, por via registada.
Após análise, confirmação da vigência da garantia e aceitação, a Cris Maria Jewelry dá a oportunidade ao Cliente de escolher entre a substituição da peça por outra, livre de portes de envio, ou o reembolso do valor. A devolução dos portes apenas se aplica aos casos em que a peça ainda não tenha ultrapassado os 14 dias após a receção.
(clique na imagem para a ver com mais detalhe)
